Politika e Privatësisë — Madekos Medical

Madekos Medical (madekosmedical.com) merr seriozisht privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna mbledhim, përse i përdorim, si i mbrojmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.
Të dhënat personale që mbledhim
  • Të dhënat që ju na jepni vetë: emër, email, numër telefoni, mesazh (përmes formularit të kontaktit).
  • Të dhënat teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, informacioni i pajisjes.
  • Të dhënat e përdorimit: faqet që vizitoni, faqe hyrëse/daljeje, kohëzgjatja e vizitës.
  • Të dhënat nga palë të treta/integrime: të dhëna të grumbulluara nga Google Analytics, Facebook Pixel, përmbajtje e integruar nga rrjete sociale dhe YouTube.
Qëllimet e përpunimit
  • Përgjigje ndaj kërkesave përmes formularit të kontaktit.
  • Përmirësim i shërbimeve dhe funksionimit të faqes.
  • Analizë e trafikut dhe performancës (Google Analytics).
  • Marketing dhe reklama (Facebook Pixel) vetëm me pëlqim.
  • Siguri dhe parandalim abuzimesh.
  • Përmbushje e detyrimeve ligjore.
Baza ligjore e përpunimit
  • Pëlqimi (p.sh. cookies analitike/marketing për të cilat kërkohet pëlqim).
  • Përmbushja e një kontrate apo kërkesë (p.sh. përgjigje përmes formularit të kontaktit).
  • Interesi legjitim (p.sh. sigurimi i funksionimit të faqes, parandalimi i mashtrimeve) – kur përdoret, do të balancohet me të drejtat e individit.
  • Përmbushja e detyrimeve ligjore kur aplikon.
Përdorimi i cookies dhe teknologjive të gjurmimit
  • Faqja përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për funksionim, analizë dhe marketing.
  • Cookies thelbësore (pa to faqja nuk funksionon si duhet).
  • Cookies analitike përmbledhin të dhëna për trafikun (p.sh. Google Analytics).
  • Cookies marketing shërbejnë për personalizim reklamesh (p.sh. Facebook Pixel).
  • Integrimet e rrjeteve sociale/YouTube mund të vendosin cookies të veta.
Kategoritë e cookies
  • Thelbësore: cookie autentifikimi, ruajtje preferencash teknike. Nuk kërkohet pëlqim.
  • Analitike: matje trafiku dhe sjelljes (p.sh. Google Analytics). Kërkohet pëlqim.
  • Marketing/targetim: Facebook Pixel, cookie reklamimi. Kërkohet pëlqim.
Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave
  • Të dhënat e formularit: ruhen për kohën e nevojshme për të përmbushur kërkesën dhe deri në fshirje me kërkesë (zakonisht max 2 vjet, nëse nuk përcaktohet ndryshe).
  • Logs teknike dhe IP: deri në 6-24 muaj sipas nevojës për siguri dhe analiza.
  • Të dhënat e cookies analitike/marketing: varet nga ofruesi (p.sh. Google Analytics ~ 14 muaj; Facebook deri në 2 vjet). Informacion specifik në Cookie Policy.
Palët e treta që mund të marrin të dhëna
  • Google (Google Analytics).
  • Meta/Facebook (Facebook Pixel).
  • Shërbime të hostimit dhe ofrues të sigurisë.
  • Rrjetet sociale dhe YouTube (përmbajtje të integruar).
  • Ne zgjedhim ofrues me standarde sigurie; çdo transferim jashtë EEA/BE/Kosovë do të bëhet me masa mbrojtëse të përshtatshme.
Të drejtat e përdoruesve
  • E drejta për qasje: të kërkoni kopje të të dhënave tuaja.
  • E drejta për korrigjim: të kërkoni ndryshimin e të dhënave të pasakta.
  • E drejta për fshirje (“e drejta për t’u harruar”), kur aplikon.
  • E drejta për të kufizuar përpunimin.
  • E drejta për të kundërshtuar përpunimin (p.sh. për marketing).
  • E drejta për transferueshmërinë e të dhënave, kur e zbatueshme.
  • Të drejtë për tërheqje të pëlqimit në çdo kohë për të ardhmen.
  • Të drejtë për të paraqitur ankesë te Autoriteti i pavarur (Autoriteti për mbrojtje të të dhënave personale në Kosovë).
Si të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje
  • Dërgoni kërkesën me email në info@madekosmedical.com me subjekt “Kërkesë për të drejta të të dhënave”.
  • Ne do të përgjigjemi brenda afatit ligjor (zakonisht 30 ditë). Mund të kërkojmë verifikim identiteti para plotësimit të kërkesës.
Siguria
  • Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative (p.sh. enkriptim, kontroll aksesesh) për të mbrojtur të dhënat.
Ndryshimet në politikë
  • Politika mund të përditësohet; versioni me datë i publikuar është ai në fuqi. Ndryshimet do t’ju njoftohen kur është e nevojshme.

Kontakt dhe përditësime

  • Për pyetje mbi këtë politikë ose ankesa:
    info@madekosmedical.com,
    +383 49 555 635.
  • Ne mund ta përditësojmë politikën; ndryshimet do të publikohen në këtë faqe me datën e hyrjes në fuqi të versionit të ri.